大多数人沟通时,建议不要直接切入公司或产品(特指前期沟通)应先于对方建立友情,可以通过聊天,了解对方的思想、思路从而调整自己的思想、思路与对方产生共鸣。下面是小编为大家收集关于直销沟通的锦囊妙计,欢迎借鉴参考。 一、情感沟
你现在可以听到自己的声音,是不是很自然?是不是能引人入胜?也许你会感到奇怪,这怎么会是我的声音?事实上你现在所听到的声音,正是你自己的声音,但听起来似乎是别人的说话声。下面是小编为大家收集关于怎么用声音留住客户,欢迎借鉴参
今天的客户服务环境对呼叫中心经营者和他们诸多不同的技术供应商都是极具挑战性和极富刺激的。 呼叫中心是所有这一切的集合:从简单服务于呼叫的传统电话平台,到以最新开放SIP平台为特色的下一代统一通信...
callcentrehelper的专家小组分享了联络中心自动化可以应用的几个领域,希望能够简化客户和员工体验。
OpenText的Paul Miller解释了在家工作时如何集中管理电话系统。现在,在家办公已经成为许多公司的标准。随着疫情的缓解,企业可能会重新审视他们的工作方式,无论是远程、现场还是更可能介于两者之间的工作方式。
客户体验(CX)下一次大破坏的力量正在调整,与所有破坏一样,将有赢家和输家。设计客户旅程的标准方法和实践只会让您走到这一步。您现在需要的是超个性化的客户旅程。