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内衣品牌店电话销售人员的四项技能。

发布时间:2021-10-21 18:25:21 人气:21 来源:飞鹰客服外包

众所周知,内衣品牌店的电话销售人员是直接面向客户的终端接面向客户的终端客户购买的工作。在内衣电话销售过程中,内衣品牌店的电话销售人员不仅起到了加速电话销售的作用,也代表了商家的外在形象。所以大部分内衣品牌店都愿意花大价钱培养一批专业的电话销售人员。当然,他们的最终目的是增加内衣品牌店的营业额。以下是小编为大家收集内衣品牌店电话销售人员的四大技巧,欢迎参考。

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1.区分新老客户

进来一个客户,喜欢东张西望,问这个问那个,应该区分是新客户。对于这样的客户,先打消她的疑虑,告诉她品牌和店铺的情况,然后卖产品。

2.准确判断客户胸型

内衣品牌店的专业电话销售。当顾客进入商店时,他们应该判断顾客应该穿多大的胸罩。如果他们的胸罩在试穿时总是不合身或不试穿,他们会购买,导致穿着后尺寸过大或过小。客户会认为产品质量有问题,而不是选错胸罩。这个客户可能永远不会成为你的消费者。

3.引导客户

内衣品牌店电话销售人员引导客户试穿是销售成功的关键,尤其是新客户,因为在试穿过程中,通过正确的调拨手法,客户可以穿胸罩,产生意想不到的效果。根据相关资料,在内衣行业,试穿后购买文胸的成功率几乎是,试穿的重要性可想而知。

4.适度热情

内衣品牌店的电话销售人员过于热情会吓跑顾客。比如电话销售人员一看到客人就在她胸前画几下:你穿70A左右,我试试吧。不要为了促进交易而站在客户的角度思考问题,给客户造成不便,显得不礼貌,主动服务很好。但是内衣品牌店的电话销售人员要在客户允许的情况下为客户测量,要在试衣间测量,不要随意暴露客人的隐私。很多内衣品牌店的电话销售人员可能都有这个问题。

做好内衣品牌店的电话销售人员,同时要做到以下几点:微笑,微笑可以传达真诚,迷人的微笑是长期苦练的;赞美客户;一句赞美的话,可能会留住一个客户,可能会促进一次电话销售,也可能会改变客户的不良心情;注重礼仪,礼仪是对客户的尊重,客户选择能让他们喜欢的电话销售人员;注重形象,电话销售人员以专业的形象出现在客户面前,既能改善工作氛围,又能赢得客户的信任。所谓专业形象,是指电话销售人员的服装、举止、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。

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文章来源:学习-学习-。
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