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5种让更多患者参与牙科实践的方法

发布时间:2022-06-12 09:21:14 人气:2374 来源:飞鹰客服外包

外包服务项目

创建推荐奖金系统

是的,我们现在生活在一个高度数字化的世界——但口碑营销仍然是最有效的营销形式之一。如果你能让人们告诉他们的朋友你的做法,他们更有可能来。这是因为他们从一个可靠的来源(他们的朋友)而不是随机的广告中听到你的消息。那么,你如何提高口碑呢?更好的方法之一是激励人们。你可以通过推荐奖金系统做到这一点。例如,您可以为当前患者提供礼品卡、免费清洁服务,或为每位新患者提供免费牙科产品。对于你的员工来说,你可以为每五名新患者提供更高的奖金(可能是Kindle或iPad)。

会员计划和折扣通过提供迷人的会员计划或折扣,将您所有的非活动牙科患者带回来。通过一次性免费牙齿卫生检查吸引他们。一旦他们到了你的诊所,获取他们的联系信息,这样你以后就可以发送更多优惠,并提高服务的销售。通过这种方式,你可以让他们了解新的牙科实践和当地的活动,进行免费检查,并吸引他们保持口腔健康。

付费广告如今,社交媒体是一次接触大量受众的更具成本效益的方式之一。通过寻找与现有和新的牙科患者保持联系的方法,您可以与目标受众互动。80%的美国人至少有一个社交档案,移动设备上的社交应用是最常用的应用。你的牙科诊所不能在社交媒体上不活跃,尤其是如果你正在寻找更多的客户。虽然口碑很强大,但毫无疑问,付费在线广告仍有很大的空间。如果你同时使用Facebook广告和谷歌广告词来吸引新患者,那将是更好的选择。社交媒体营销通常涉及“PPC”,即“点击付费”。社交网络或广告平台发送到您网站的每一条线索都会向您收取费用。你的广告应该包括强烈的价值主张和利益,以及强烈的行动呼吁。要获得更多关于创建好广告的建议,你可以查看我们HubSpot朋友的这篇帖子,以及这篇关于如何构建一个三步Facebook广告漏斗的帖子。

本地搜索引擎优化当人们在谷歌上搜索“你所在城市的牙医”时,你的牙科实践是否会出现在搜索结果的页?更好的是,它是在前三名还是甚至是#1?如果没有,你还有一些工作要做。你看,许多潜在患者会搜索这个关键词或类似的词。如果你能在当地进行排名,你可以获得稳定的点击量,以及潜在的新患者。搜索引擎优化(SEO)确保你的牙科诊所有一个在线存在,并在谷歌搜索结果中被搜索附近牙医的人找到。它最终为他们提供了更好的搜索结果。在Covid-19时代,人们不太可能直接去看牙医手术。如果有人正在寻找新的牙医,他们可能会使用谷歌。在一个人们更不愿意出门的时代,你对搜索的关注度至关重要。那么,你如何提高你的本地搜索引擎优化结果?以下是一些提示:

让您的列表保持更新和一致您的机构应该在所有网站和平台上列出相同的名称、地址和电话号码。

针对本地关键字您的网站和博客帖子应该包含各种本地关键字。它们应该包括你所在城市的名称,甚至你所在社区的名称,以及你提供的具体服务,如“根管”、“种植体”、“牙齿美白”、“儿童牙医”等。在这里,拥有一个内容丰富的博客或网站可能会有所帮助。内容营销相对便宜。你的实践网站可以包含一些针对特定本地关键词的页面,帮助提升网站流量,同时也展示你在本地的权威。

声称与Google、Yahoo和Bing的本地列表这些搜索引擎中的每一个都为clai提供了简单的指南在当地挂牌。你可以从“谷歌我的生意”开始建立你的业务。

聊天服务

在您的网站上内置聊天功能,是一种非常有效的回应患者的方式。通过这种方式,他们可以在浏览你的网站时,立即获得关于你的牙科服务的问题和担忧的答案。毕竟,牙科企业之间存在着激烈的竞争,的客户支持是通过满足每位患者的需求来赢得潜在客户并留住现有客户的有效途径。一个拥有活跃实时聊天功能的专业网站可以帮助我们的潜在客户尽快预约。考虑提供一个选项,在详细介绍牙科患者的页面上聊天。让Nexa的应答服务快速回答他们的问题。

鼓励评论现有客户留下的评论和推荐可以鼓励潜在客户选择您的服务。所以,你要确保你有尽可能多的在线评论。向留下正面评价并立即解决任何不满的客户提供优惠券、优惠和折扣。例如,一旦你在Yelp上声明了你的列表,你就可以引导患者进入你的Yelp列表,以便留下评论。除了Yelp,你还可以让患者在你的Google Places列表上留下评论。每一次积极的评价都会让潜在的患者更愿意选择你作为他们的牙医。另一方面,不要因为负面评论而气馁。用这些来向所有人表明,你非常重视客户服务,迅速解决不满的客户,满足他们的患者需求,并解决他们的问题。所有这些牙科营销想法都可以带来潜在的新客户,但如果你在他们到达你的网站时没有很好的评论,或者在Yelp上查看评论,那么他们可能会被推迟。

优质患者护理当然,只有这样,之前的任何策略才能在较长时间内有效工作:你必须提供优质的客户服务。这意味着病人护理。当你提供高质量的护理时,你的患者会不断回到你身边,留下积极的评价,并向他们的朋友和家人赞扬你。除了高质量的护理,还必须保护患者的机密信息,不仅是在办公室,而且还应该在网上进行保护。优质服务包括提供优质的客户支持。这意味着及时发送预约提醒,检查患者,并在患者在办公室时妥善对待他们。像Nexa这样的虚拟助理服务可以适合各种规模的企业。除此之外,你会发现你的新虚拟现实可以帮助你实现24小时覆盖。这样,就不会有潜在的新客户掉队。阅读更多关于虚拟接待员如何成为你的新好友的信息。

开始一份电子通讯,仅仅告知新客户和潜在客户您的牙科服务是不够的。有必要向目标受众重申你的USP,并提供他们可能感兴趣的相关和有价值的信息。通过定期发送电子时事通讯,宣传折扣、特别优惠和其他促销套餐,包括有关办公室关闭和更新的最新信息。获取他们的联系信息,让他们订阅你的时事通讯。对于新患者的接收没有明确的规则,但确保您的服务质量足以说明问题,这一点很重要。也许它可以让你回答这个问题,如何吸引新的患者到你的牙科诊所,并保持客户忠诚度。

总而言之。。。除了获得大量新患者,同样重要的是保持优质服务,以留住他们和现有患者。提供定制的治疗计划和高质量的客户支持,确保患者群体满意。让更多的患者去你的牙科诊所可能比你想象的要容易。有了这些策略,你会有更多的患者笑得更大、更明亮,你也会笑得更大而且更明亮!

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