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你的暖通空调应答服务让你失望了吗?

发布时间:2022-05-23 09:21:15 人气:471 来源:飞鹰客服外包

使用应答服务的对暖通空调专业人士来说是一个很好的呼吁。然而,不幸的是,并不是所有的应答服务都能提供您所需要的服务。您可能不知道某项服务没有帮助您的业务充分发挥其潜力。我们已经为像您这样的暖通空调专业人士列出了一系列警告标志,以帮助您确定何时该与暖通空调应答服务部门分手。

作为暖通空调专业人士,该服务不提供24/7,您的手机全天整夜开机。灾难不会等到方便的时候,你的HVAC应答服务也不应该。如果您的应答服务只在传统的营业时间提供,有什么好处?

Nexa的区别:我们受过行业培训的接待员全天候工作,365天7天24小时。由于我们的可用性,您的所有来电者都将24小时拨打一个了解情况的实时语音。

您的暖通空调应答服务无法处理您的紧急调度

紧急调度是您作为暖通空调专业人员工作的关键部分。如果你的专业应答服务只是给你转接紧急电话,你就有麻烦了。为什么要使用无法提供您真正需要的帮助的应答服务?

Nexa的区别:

Nexa已经处理好了。我们根据您的培训规范开展工作,Nexa可以接听客户电话,并通过寻呼机、电子邮件、短信或电话与您的团队联系。我们将根据您设定的优先级浏览您的联系人列表并联系技术人员。

他们没有实时应答服务这听起来很明显。然而,如果你在支付应答服务的费用,你的呼叫者永远不应该收到语音邮件。一些电话应答服务在应答电话之前,会简单地将呼叫者重定向到电话树或复杂的语音信箱中。

Nexa的区别:我们的呼叫人员将确保您的来电者永远不会收到语音邮件。真正的人会实时接听每一个电话。人们想和另一个人一起解决问题,而Nexa的接待员就是这样做的。

您的电话被错误地接听或路由如果您的电话没有被接听,您的业务就会陷入麻烦,句号。这意味着你的来电者得不到他们需要的帮助或信息。结果,这会损害你的声誉,让你的患者付出代价。处理不当的电话会影响整个业务的效率。

Nexa的区别:我们的接待员注重接听电话的准确性。幸运的是,这意味着你可以相信你的电话正在被接听、处理和转接给正确的人。我们的优质客户服务确保我们专注于为您的来电者创造准确而卓越的体验。

您的HVAC应答服务通话质量差这是各行业客户最关心的问题,也是对虚拟接待员的常见误解之一。当大多数人想到呼叫中心时,他们想到的是海外的吵闹中心,那里的代理可能不具备业务所需的沟通技能。不幸的是,许多应答服务都是如此。

Nexa的区别:

NexaHomeServices接待员在美国的3个中心工作。我们会照顾我们的团队,这样他们就可以照顾您的来电者,并提供特定行业的培训。我们的接待员了解家庭服务,他们是您业务的真正延伸。

这些问题中有没有引起你的共鸣,或者让你想起你目前的HVAC应答服务?如果是这样,是时候做出改变了。您的暖通空调公司今天需要有竞争力的电话接听服务。你的客户没有按照你的通话时间表工作。他们需要快速的帮助,Nexa已经准备好带头,365年7月24日。准备好开始了吗?联系我们团队的客户主管。sales@nexa.com了解更多。

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