服务热线:400-8332991   手机号码:153-8806-8639 欢迎光临飞鹰电销客服外包!提供电销外包,客服外包,呼叫中心外包,电商客服外包服务,降低成本投入!
您的当前位置: 首页-新闻中心-干货知识-当前页面

品牌女装店赞美顾客有六个步骤。

发布时间:2021-10-21 18:24:54 人气:17 来源:飞鹰客服外包

赞美是一门艺术,不仅有过和不及,还有赞美对象是否正确。不同的客户需要不同的赞美方式。正确选择赞美方式,适度把握赞美程度,是衡量客户赞美能否达到实效的重要标准;俗话说好话三冬暖。就是这个意思。作为一个有商业头脑的合格店长,我们应该在不吝啬赞美的同时准确的脉络。适合场合的赞美可以事半功倍。以下是小编为大家收集关于品牌女装专卖店对顾客赞美的六个步骤,欢迎参考。

步骤1:找一个客户可以赞美的点

赞美客户是有原因的。电话销售不可能凭空创造一个点来赞美一个客户。这一点一定是可以赞美的点。有充分的理由赞美客户,这样赞美客户才能更容易接受。例如,美丽一百是一家以卖女裤为主的店,用来赞美最多的应该是女人的身材,而女人的身材正是女人自视的第二生命,她们特别重视自己的身材,一句你这么好的身材经过我们店最合身裤子的衬托,就是对已经达到更大化傲人曲线效果的赞美,或许这个生意已经十拿九稳了。

步骤2:客户自身的优势

作为电话销售,我们应该发现客户的优势和优势。优势和优势是我们大加赞赏的地方。客户的优势可以从很多方面找到,比如客户的事业,客户的长相,客户的行为,客户的语言,客户的家庭等等。当然,如果这种赞美是客户的优势,只有赞美的优势才能让客户觉得你在赞美他。如果你不加判断地赞美客户的一个缺点,那么你的赞美只能适得其反;有时候要玩一些曲线救国的方法。一般来说,来美丽一百店的都是夫妻或者结对,一起来的,而女性在很多情况下买衣服是男性付费的。在女人面前赞美丈夫是双方都愿意听的好话,男人得到赞美后会更加支持女人的购买决定,有时会达到女人还没有决定,男人已经付钱的效果。

第三步:赞美的亮点必须符合实际

客户的优势。如果是不争的事实,对事实的赞美和陈述是电话销售对事物的基本判断,会让客户觉得你的赞美没有过度的地方。这样的赞美客户更容易心安理得的接受。男女都喜欢自己年轻漂亮,所以在赞美别人的时候,

第四步:用自然语言表达

#############################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################################用自然流行的方式表达赞美是一种非常好的表达方式,比如一句话:哇,你的发型是哪里做的?真正适合你的气质。这就是夸耀她的发型和协调美,同时夸耀她的头脑,找到一个好的发型师,起到了很多重要的作用。

步骤5:在合适的时候真诚表达

对客户的赞美要在合适的时间表达,这样你的赞美才会很自然。同时,对于客户的赞美,可以适当添加一些调侃的调料或者现在的网络流行语、小品幽默语等。,这样更容易调节气氛,让客户在心里感觉很舒服。

胡晴晴说,他们店里经常听到这样一句客户赞美我们的话:我花钱在任何地方,花钱在你这里都很舒服。这也是客户回头的基本保证。

当电话销售真诚服务,营造温馨的购物氛围时,客户也会给你发自内心的赞美。

步骤6:善于抓住每一次赞美的机会

要透析客户的内心,好的电话销售一定要有抓人心魄的能力,当然也要有广泛的知识,能够从点到面恰到好处的自然流露赞美词。有时候一个不愿意买或者顺便进店的人,可能会因为几句赞的话而促成一笔大生意。

当然,无论是做生意还是赞美人,都不能只以明显的电话销售商品为目的。它只能是一个恰到好处的点缀,否则就会有做作、欺蒙之嫌。必须是个人感情和口才的真诚表达,演技也要进入角色,演技逼真;懂得赞美的人,首先心里要美;懂得赞美,有好的品牌产品,好的经营理念,有为客户考虑的服务宗旨,生意注定会红火。

#

#

#

#

#

#

#

文章来源:学习-学习-。
最新客服外包服务信息
在线客服
联系方式

热线电话

15388068639

上班时间

周一到周五

公司电话

400-8332991

二维码
线