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给电话销售新手的四条建议

发布时间:2021-09-13 11:50:01 人气:1271 来源:飞鹰客服外包

       1、掌握沟通技巧

       客户都是很忙的,所以在与客户沟通的时候尽量说的简洁一些,可以在打电话之前组织好自己的语言,然后再与客户沟通。

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       2、做好持续跟进

       随着从事电话销售的时间越久,接触的客户也会越多,不但需要接触新客户,还要尽心尽力的维护每一位意向老客户。对于已经成交的老客户,也不能不管不顾,还是需要做好售后工作。

       3、及时整理客户报表

       有些行业分淡季和旺季,对于淡季或者是快放假的时候应该及时整理好客户报表,做一个总结,这样之后的工作才更有针对性和目的性。

       4、不懂就问

       电话销售新手难免会遇到不懂得专业或者业务知识,遇到问题的时候要主动的向同事请教,并且在当天把新学到的知识吸收掉。


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